F4SD – Das Multitool für den Service Desk

F4SD (First Aid Service Desk) von Consulting4IT ist die perfekte Lösung für den IT-Support, um schnelle und unkomplizierte Unterstützung bei IT-Störungen zu bieten.

(Bild: Consulting4IT GmbH)

Wie wäre es mit einem Tool, speziell für den First Level Support, das Ursachensuche, Störungslösung und Dokumentation in einer Oberfläche ermöglicht? F4SD bietet genau das. Das intuitive Cockpit mit Ampelsystem zeigt relevante Live-Informationen zum Client auf einen Blick – und das bereits beim Anruf eines Anwenders. Das bedeutet: Mühsames Abfragen oder das Hin- und Herspringen in diversen Tools gehört der Vergangenheit an. Vorteil: Weniger Aufwand durch einfachere Ticketbearbeitung, motivierte Support-Mitarbeiter aufgrund verbesserter Erfolgsquoten sowie zufriedene Anwender. Und: Mehr Zeit für die wirklich interessanten IT-Projekte! Hier gibt es weitere Infos und die Möglichkeit zu einem unverbindlichen Demo-Termin.

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