Wie viel Sprache u.a. im Maschinenbau kostet, hat das Marktforschungsunternehmen YouGov gemeinsam mit dem Kölner KI-Unternehmen DeepL in einer repräsentativen Umfrage untersucht und 523 Unternehmensentscheider befragt, 133 davon aus dem Bereich Maschinenbau und Industrietechnik. In der Pressemitteilung wird in diesem Zusammenhang darauf hingewiesen, dass die EU Maschinenverordnung ab dem 20. Januar 2027 gilt und ab dann u.a. Bußgelder drohen, wenn Betriebsanleitungen nicht in der Sprache des Bestimmungslandes vorliegen.
Knapp zwei Drittel der Befragten aus dem Bereich Maschinenbau und Industrietechnik berichten in der Studie von Reibungsverlusten durch Sprachbarrieren (64,7%), das ist mehr als im Branchenschnitt (59,6%). Die Studienverantwortlichen heben hervor, dass diese aber nicht im Vertrieb entstehen, sondern den gesamten Arbeitsalltag betreffen. So nennen die Befragten die Einarbeitung von Mitarbeitenden als größten Reibungspunkt (28,8%), die Kundenkommunikation hingegen liegt mit 16% nur auf Platz fünf.
Als Auffällig betonen die Autoren zudem, dass die Branche nicht untätig ist. Demnach nutzt sie KI-Übersetzungen häufiger als der Durchschnitt (41,1%; Durchschnitt: 32,9%), stellt häufiger mehrsprachiges Personal ein (37,2%; Durchschnitt: 24,7%) und schult häufiger (32,1%; Durchschnitt: 22,1%). Als ernstes Geschäfts- oder Sicherheitsrisiko sehen Maschinenbauer Sprachbarrieren aber nicht häufiger als andere Branchen. Die Autorinnen und Autoren schlussfolgern, dass Sprache in der Branche also offenbar als Reibung gilt, die organisiert wird, nicht aber als Geschäftsrisiko.
