Wenn erfahrene Mitarbeitende gehen: So bewahrt KI Ihr Unternehmenswissen

Der Renteneintritt der Babyboomer-Generation stellt die Industrie vor eine Herausforderung. Wenn erfahrene Fachkräfte das Unternehmen verlassen, geht mit ihnen wertvolles Praxiswissen verloren. Eine KI-Lösung stellt eine Chance dar, diese Expertise festzuhalten und für Nachfolger zu sichern.

In vielen Industrieunternehmen entscheidet Erfahrungswissen über reibungslose Abläufe. Solches Wissen entsteht über Jahre. Es steckt in Routinen, Gesprächen, Schichtübergaben, persönlichen Notizen und oft auch in den Köpfen erfahrener Mitarbeitender.

Starre Datenbanken bremsen Teams aus

Klassische Intranets und Wiki-Systeme stoßen schnell an ihre Grenzen. Das Pflegen der Daten kostet Zeit, das Suchen nach einer Antwort ebenso. Hier setzen moderne KI-Lösungen an. COSMA ist eine browserbasierte Lösung für KI-gestütztes Wissensmanagement. Sie bündelt vorhandenes Unternehmenswissen aus unterschiedlichen Quellen und stellt es Mitarbeitenden per Chat zur Verfügung – inklusive passender Antworten oder Verweise auf relevante Quellen. Experten können ihr Wissen einpflegen und für ausgewählte Kollegen – oder die gesamte Firma – zur Verfügung stellen. Besser noch: Mit wenigen Klicks lassen sich maßgeschneiderte KI-Agenten einrichten. Anwender tippen ihre Fragen in ein Chatfenster, und COSMA bietet die passenden Lösungen an.

Der einfache Chat als zentraler Wissensknoten

COSMA bindet bestehende Datenquellen wie Microsoft 365, SharePoint oder ERP-Systeme über standardisierte Schnittstellen an. Hochgeladene PDF-Dokumente, Handbücher und Prozessanleitungen werden automatisch erfasst und durchsuchbar gemacht. Jeder Anwender kann die übersichtliche Nutzeroberfläche so einfach bedienen wie den Hebel einer Blechstanzmaschine.

Eingegebene Textnachrichten und Dokumente werden niemals bei Drittanbietern gespeichert oder für deren KI-Training zweckentfremdet. Die Anforderungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung sind erfüllt, da das gesamte Hosting in zertifizierten deutschen Rechenzentren in Frankfurt am Main erfolgt.

Fazit: Digitalisierung beginnt beim Wissen

Mit COSMA bleibt wertvolles Know-how im Haus. Niemand muss sich durch Berge von Akten wälzen, um vielleicht (!) die Information zu finden, die er benötigt.

Ihre ersten KI-Use Cases mit COSMA

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