Laut einer repräsentativen ZEW-Befragung unter rund 1.500 Unternehmen stellt ein großer Teil der Unternehmen in der deutschen Informationswirtschaft und im Verarbeitenden Gewerbe generative KI-Anwendungen wie ChatGPT, Copilot oder Gemini für die Belegschaft zur Verfügung. Nur die wenigsten Unternehmen verbieten hingegen deren Einsatz.
„In der Informationswirtschaft stellen derzeit fast 60% der Unternehmen generative KI-Anwendungen für ihre Belegschaft gezielt zur Verfügung und unterstützen damit aktiv die Nutzung der neuen Technologie. Im Verarbeitenden Gewerbe liegt dieser Anteil bei 30%“, sagt Ko-Studienautor Dr. Daniel Erdsiek aus dem ZEW-Forschungsbereich ‚Digitale Ökonomie‘.
Dr. Thomas Niebel, Ko-Autor der Studie und ebenfalls aus dem Forschungsbereich ‚Digitale Ökonomie‘, kommentiert die Ergebnisse wie folgt: „Trotz ihrer ausgesprochen hohen Leistungsfähigkeit zeichnet sich generative KI im Gegensatz zu vielen früheren digitalen Technologien durch eine deutlich niedrigere Einstiegshürde aus. Denn bis vor einigen Jahren mussten Unternehmen üblicherweise hohe Investitionen tätigen, um neue digitale Technologien in ihre Arbeitsprozesse zu integrieren. Dadurch hatten Unternehmen eine deutlich stärkere Kontrolle darüber, welche Technologien durch die eigene Belegschaft genutzt werden. Heutzutage können Mitarbeitende allerdings meist auch auf eigene Faust generative KI-Tools für ihre Arbeit nutzen“. SAP-Verantwortliche wissen, dass sie handeln müssen – aber nicht, wie sie fundiert entscheiden. ‣ weiterlesen
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Verschiedene Strategien im Umgang mit KI
Unternehmen ohne eine gezielte Bereitstellung generativer KI müssen auf diese ungewohnte Ausgangslage reagieren. Laut ZEW-Untersuchung erlauben 16% der Unternehmen aus der Informationswirtschaft explizit die Nutzung generativer KI, ohne diese selbst bereitzustellen. Im Verarbeitenden Gewerbe gilt dies für 23%. Der Anteil an Unternehmen ohne klare Vorgaben, die aber den Einsatz generativer KI grundsätzlich tolerieren, fällt im Verarbeitenden Gewerbe fast doppelt so hoch aus wie in der Informationswirtschaft (22% bzw. 39%). Nur sehr selten hingegen untersagen Unternehmen den Einsatz generativer KI vollständig: In der Informationswirtschaft 4%, im Verarbeitenden Gewerbe 8%.
Größere Unternehmen fördern KI-Einsatz häufiger
Ein weiteres Ergebnis der Studie: Inwiefern der Einsatz generativer KI institutionell gefördert wird, hängt auch mit der Unternehmensgröße zusammen. Demnach fördern gerade Unternehmen ab 100 Beschäftigten den Einsatz generativer KI gezielt, indem sie entsprechende Tools zur Verfügung stellen (87% in der Informationswirtschaft; 65% im Verarbeitenden Gewerbe). Mit JUNOfy finden Mitarbeitende genau die Informationen, die sie wirklich brauchen – schnell, zuverlässig und ohne langes Suchen in verschiedenen Systemen. Statt Datenchaos: klare Antworten. Für effizientere Prozesse, weniger Stress und einen reibungslosen Arbeitsalltag.
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„Bei der Bereitstellung generativer KI setzen Unternehmen insbesondere auf Lizenzen und Pro-Accounts für kommerzielle Anbieter. Etwas seltener kommen hingegen Open-Source-Anwendungen zum Einsatz. Generative KI-Anwendungen, die mit eigenen Unternehmensdaten angereichert wurden, sind gegenwärtig noch recht wenig verbreitet. Lediglich in großen Unternehmen der Informationswirtschaft werden solche Anwendungen häufiger zur Verfügung gestellt“, so Erdsiek.
Methodik: Die Daten vom März und April 2026 wurden im Rahmen des ZEW-Branchenreports Informationswirtschaft erhoben. Dafür haben die ZEW-Forscher rund 1.500 Unternehmen in Deutschland befragt. Sie stammen aus dem Verarbeitenden Gewerbe und der Informationswirtschaft, die sich aus IKT-Branche, Mediendienstleistern und wissensintensiven Dienstleistern zusammensetzt.
