Einordnung der Studienautoren
„Unternehmen setzen zwar auf KI, doch viele haben sie noch nicht in die Kernprozesse integriert, die für den Geschäftserfolg entscheidend sind“, sagt Alex Clemente, Managing Director bei Harvard Business Review Analytic Services. „Organisationen, denen es gelingt, KI erfolgreich in Workflows einzubetten, sind besser aufgestellt, um einen substanziellen Mehrwert zu erzielen.“ Appian-CEO Matt Calkins sagt: „Unternehmen stehen an einem Wendepunkt.“ Er ergänzt: „Das wahre Potenzial von KI lässt sich erst dann ausschöpfen, wenn sie sich von einem isolierten Werkzeug zu einer eingebetteten Arbeitskraft entwickelt, die Umsatzwachstum unterstützt.“
Methodik
Harvard Business Review Analytic Services befragte im März 2026 im Auftrag von Appian 385 Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträger aus Unternehmen. Die Befragten beschäftigen sich nach Angaben der Studie mit künstlicher Intelligenz, führen entsprechende Pilotprojekte durch oder setzen KI bereits aktiv ein.
