Customer Relationship Management – CRM



  • Auf dem Weg zu höherer Servicequalität

    Auf dem Weg zu höherer Servicequalität

    Softwaregestützter Kundendienst in der Praxis Auf dem Weg zu höherer Servicequalität Ob Münchner Allianz Arena oder die Metro in Barcelona…

    mehr lesen: Auf dem Weg zu höherer Servicequalität

  • Herausforderung für höhere Kundenorientierung

    Cross Channel Marketing Herausforderung für höhere Kundenorientierung Mit der Zahl der möglichen Kontaktkanäle zum Kunden steigen auch die Anforderungen an…

    mehr lesen: Herausforderung für höhere Kundenorientierung

  • Anzeige
    Retarus beschleunigt Datenaustausch in der Produktion
    Business Process Solutions

    Retarus beschleunigt Datenaustausch in der Produktion

    Die Digitalisierungs- und Automatisierungslösungen von Retarus ermöglichen effiziente Abläufe ohne manuellen Aufwand oder Kompromisse bei der Datensouveränität

    mehr lesen: Retarus beschleunigt Datenaustausch in der Produktion

  • Usability im Fokus

    Usability im Fokus

    Usability im Fokus Aktuelle Software-Systeme nähern sich im Hinblick auf ihren Funktionsumfang mehr und mehr einander an. Damit gewinnt für…

    mehr lesen: Usability im Fokus

  • 360-Grad-Sicht auf Kunden und Objekte

    Kundenbeziehungen im Fokus 360-Grad-Sicht auf Kunden und Objekte Um das Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern, setzt die Erwin Renz Metallwaren GmbH &…

    mehr lesen: 360-Grad-Sicht auf Kunden und Objekte

  • Arbeitsschritte zuverlässig verteilen und überwachen

    Arbeitsschritte zuverlässig verteilen und überwachen

    Arbeitsschritte zuverlässig verteilen und überwachen Die Belimed Sauter AG stellt Sterilistations- und Desinfektionssysteme her. Zur Unterstützung von Projektverwaltung, Ticketing und…

    mehr lesen: Arbeitsschritte zuverlässig verteilen und überwachen

  • Anwenderzufriedenheit weiter auf hohem Niveau

    Anwenderzufriedenheit weiter auf hohem Niveau

    Anwenderzufriedenheit weiter auf hohem Niveau Eine aktuelle Untersuchung zum Einsatz von Lösungen für Customer Relationship Management zeigt: Die Anwender sind…

    mehr lesen: Anwenderzufriedenheit weiter auf hohem Niveau

  • Auf dem Weg zu besserer Zusammenarbeit

    Auf dem Weg zu besserer Zusammenarbeit

    Auf dem Weg zu besserer Zusammenarbeit Wo Menschen zusammenkommen, werden Informationen ausgetauscht, wird interagiert und kommuniziert. Die Beliebtheit sozialer Netzwerke…

    mehr lesen: Auf dem Weg zu besserer Zusammenarbeit

  • Vertriebssteuerung mit Kennzahlen

    Vertriebssteuerung mit Kennzahlen

    Customer Data Warehouse Vertriebssteuerung mit Kennzahlen Durch den Wandel zu Käufermärkten bekommen die Pflege und der Ausbau der Beziehung zu…

    mehr lesen: Vertriebssteuerung mit Kennzahlen

  • Herausforderung für die Produktkonfiguration

    Herausforderung für die Produktkonfiguration Voith Paper konfiguriert seine hochkomplexen Papieranlagen weltweit per Software. Auf diese Weise werden Angebote erstellt, die…

    mehr lesen: Herausforderung für die Produktkonfiguration

  • Online-Informationsfluss von Anfahrtskizze bis Bonitätsprüfung

    Die Mischung macht’s Online-Informationsfluss von Anfahrtskizze bis Bonitätsprüfung Starke Kundenbeziehungen sind die Basis des Erfolgs – unabhängig von der Konjunktur.…

    mehr lesen: Online-Informationsfluss von Anfahrtskizze bis Bonitätsprüfung