Mit der CodeMeter-Technologie von Wibu-Systems können Unternehmen ihre Software schützen und lizenzieren. Über die neue Funktion zum License Reporting erfahren Hersteller zudem, wer ihre Software wann, wie, wo und wie lange nutzt. Aufgrund dieser Daten können Unternehmen Upselling-Möglichkeiten identifizieren, flexible Pay-per-Use-Modelle umsetzen und Preisstrategien basierend auf den tatsächlichen Nutzungsdaten entwickeln.
Die Funktion im Detail
Der cloudbasierte Reporting-Dienst sammelt, verarbeitet und analysiert die Daten der beim Anwender befindlichen Lizenzcontainer. Der Dienst läuft über einen Webbrowser und erfordert lediglich eine Authentifizierung per Wibu-Systems-Log-in. Durch automatische und tägliche Datenupdates sind die Lizenzinformationen immer aktuell. Im ersten Schritt geht es um die Lizenzinformationen aus dem CmCloudContainer und im zweiten Schritt werden die Inhalte der Hardware CmDongles und der softwarebasierten CmActLicenses ausgelesen und für das Reporting bereitgestellt.
Hersteller, die CmCloudContainer nutzen, erhalten in der kostenfreien Basic-Edition zwei Dashboards mit Abrechnungsinformationen. Als Erweiterung können über die Professional-Edition und Enterprise-Edition vier weitere Dashboards, aber auch der Zugang zur REST-API und zum Datenexport, hinzugebucht werden. Diese sechs interaktiven Dashboards liefern Informationen zum Nutzerverhalten, zum regionalen Einsatz, zu Lizenzbeschränkungen und Abrechnungsdaten. Sie sind über den Browser abrufbar und erfordern keine Installation. Hersteller erfahren so etwa, ob Anwender die Testversion tatsächlich testen, ob eine Lizenzgrenze erreicht wird, ob die aktuelle Lizenzstrategie auf die tatsächliche Nutzung abgestimmt ist oder in welchen Regionen die Software genutzt wird.
Hersteller können per REST-API Rohdaten abgreifen und einen Datenexport in mehreren Standardformaten (CSV, JSON, PNG) nutzen, um auf relevante Nutzungsdaten zuzugreifen und das Reporting direkt in ihre eigenen Systeme zu integrieren und die Daten zu analysieren.
Verschiedene Anwendungsfälle
- Testsituation: Mit dem Dashboard ‚Nutzungszeit & Lizenz-Zugriffe‘ wird erkennbar, welche Unternehmen tatsächlich die Software testen und welche nicht aktiv sind. Potenzielle Neukunden können mit auf ihre Bedürfnisse angepassten Maßnahmen individuell vom Hersteller angesprochen, die Konversionsrate bei Testversionen verbessert sowie beliebte Funktionen identifiziert werden. Dies ermöglicht Verbesserungen bei der Lead-Qualifizierung und der Kundenakquise.
- Kapazitätsplanung: Wenn Hersteller die Nutzungsdauer und die Zugriffszahlen ihrer Software kennen, können diese ihre technischen Ressourcen an den Bedarf anpassen, die Größe des Lizenzpools zuverlässig planen und saisonbedingte oder ereignisabhängige Nutzungsspitzen nachvollziehen. Das beeinflusst die Investitionen in die Infrastruktur und erlaubt eine genauere Skalierung der Lizenzen.
- Abrechnungen von Pay-per-Use-Modellen: Da die Lizenznutzung genau erfasst wird, können Hersteller nutzungsabhängige Abrechnungen für ihre Anwender erstellen, was für Kostentransparenz sorgt. Und auch die Anwender können ihre Lizenznutzung nachvollziehen.
- Upselling-Möglichkeiten: Die Dashboards ‚Maximale Anzahl genutzter Lizenzen‘ und ‚Fehlgeschlagene Zugriffe‘ zeigen dem Hersteller an, welche Kunden die gekaufte Lizenzanzahl erreicht haben und ob Ablehnung wegen fehlender Lizenzen erfolgt sind. Mit diesem Wissen kann der Hersteller seinen Kunden eine Erweiterung der Lizenzanzahl vorschlagen, Serviceunterbrechungen verhindern und damit die Kundenzufriedenheit steigern. Durch die Verkaufschancen weiterer Lizenzen kann Unternehmenswachstum entstehen.
- Analysen nach Regionen: Das Dashboard ‚Zugriffe nach Standort‘ berücksichtigt die IP-Adressen der Rechner und Geräte, auf denen die geschützte Software läuft. Hersteller können so erkennen, wo ihre Software eingesetzt wird. Dadurch wird die Lizenznutzung in nicht erlaubten oder nicht vorgesehenen Regionen sichtbar. Der Hersteller kann seine Geschäftsstrategie geografisch auf diese Situation ausrichten, beispielsweise eine gewisse Region zusätzlich erschließen oder Maßnahmen bei einer illegalen Nutzung einleiten.
CodeMeter License Reporting unterstützt Hersteller dabei, die tatsächliche Lizenznutzung ihrer Kunden zu beobachten, zu analysieren und aktiv mit den Kunden zu kommunizieren. Das Reporting erlaubt den Brückenschlag zwischen Schutz, wirtschaftlichem Monitoring und vertrieblicher Optimierung.
