Das Thema Service steht im Mittelpunkt des 16. Executive Forums von Empolis Information Management. Die Veranstaltung steht in diesem Jahr unter dem Motto ‘Service 2020: Digital. Smart. Data-Driven.‘
Der Bereich Service entwickelt sich zu einem Marketinginstrument und bietet Unternehmen die Möglichkeit für neue Geschäftsmodelle. Dem Paradigmenwechsel im Service widmet sich das 16. Executive Forum des Software-Unternehmens Empolis, das am 18. und 19 März in den Bolle-Festsälen in Berlin stattfindet.
Die Referenten widmen sich unter anderem den Möglichkeiten von Data Analytics, künstlicher Intelligenz und digitalen Assistenten sowie den Entwicklungen, die den Kundenservice bereits heute beeinflussen. Den Auftakt der Konferenz bildet eine Abendveranstaltung am 18. März. Insgesamt werden mehr als 250 Teilnehmer erwartet.






































