Im Rahmen ihrer Kundenerhebung hat die Paessler GmbH ermittelt, welche Themen IT-Verantwortliche in Deutschland, Österreich und der Schweiz aktuell beschäftigen. Dafür hat der Anbieter von IT- und IoT-Monitoring-Lösungen 262 PRTG-Nutzer und IT-Administratoren im DACH-Raum aus den Bereichen Produktion, IT, Healthcare, Behörden und weiteren Sektoren befragt. Weltweit nahmen insgesamt 1.088 Personen teil.
Der Untersuchung zufolge zeigt sich insbesondere im internationalen Vergleich, dass es im deutschsprachigen Raum stark auf Compliance und regulatorische Anforderungen ankommt. 45% der Befragten in der DACH-Region geben an, dass Compliance für ihre Organisation ein kritischer oder sehr großer Faktor ist. Als relevanteste Regelwerke nennen die Befragten NIS-2 und ISO 27001, mit denen sich je 29% der Befragten beschäftigen.
Darüber hinaus wurde ermittelt, welchen konkreten Mehrwert die Befragten von künstlicher Intelligenz im Monitoring erwarten. Demnach wünschen sich die Befragten solche KI-gestützten Anwendungen, die ihnen helfen sollen, Auffälligkeiten schneller zu erkennen und Störungsursachen effizienter einzugrenzen. Zu den am stärksten eingeschätzten KI-Fähigkeiten gehören demnach die Erkennung von Anomalien (64%) sowie die automatisierte Identifikation von Fehlerursachen (48%).
Auch über KI hinaus beschäftigen die Befragten mehrere strategische IT-Themen. Zero Trust wird von 68% als relevantes Thema identifiziert. Es folgen Nachhaltigkeit und Green IT mit 22% sowie Edge Computing mit 21%. Laut Paessler spiegeln die Ergebnisse damit die wachsende Bandbreite der Anforderungen wider, die IT-Teams neben der klassischen Verfügbarkeit und Performance ihrer Systeme berücksichtigen müssen.
Diese Vielfalt zeige sich ebenfalls bei den überwachten Infrastrukturen, so Paessler. 29% der Befragten setzen Monitoring-Tools für Cloud-Services ein. 30% monitoren damit hybride Infrastrukturen, während 12% Monitoring auch für OT und industrielle Systeme nutzen.
Anhand der Ergebnisse betont Paessler, dass sich modernes Monitoring zunehmend zu einer zentralen Grundlage für unterschiedliche Bereiche der IT entwickelt, von Compliance und Security über Cloud und hybride Umgebungen bis hin zu KI-gestützten Analysen und industriellen Systemen.
Die Ergebnisse der Kundenumfrage sind online abrufbar: blog.paessler.com.
