Laut einer gemeinsamen Umfrage der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG), der Americas‘ SAP Users‘ Group (ASUG) und der UK & Ireland SAP User Group (UKISUG) gewinnt künstliche Intelligenz (KI) im Allgemeinen in Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Doch lediglich 7 Prozent der Befragten DSAG-Mitglieder (ASUG: 6 Prozent, UKISUG: 6 Prozent) schätzen sich bei KI und 8 Prozent (ASUG: 2 Prozent, UKISUG: 5 Prozent) bei generativer KI als Experte ein. Darüber hinaus befinden sich derzeit 52 Prozent (ASUG: 49 Prozent, UKISUG: 44 Prozent) der Befragten im Lernprozess bezüglich KI, und 46 Prozent (ASUG: 44 Prozent | UKISUG: 41 Prozent) erweitern ihr Wissen über Generative KI. Laut DSAG verdeutlichen die Ergebnisse, dass der Aufbau von Knowhow in vollem Gange ist. Es bestehe ein großer Bedarf an Informationen, und es gebe noch viel zu tun – sowohl seitens Anwendern, Partnern und Software-Herstellern.
Herausfordernde Zeiten
Insgesamt empfinden die Umfrageteilnehmenden den derzeitigen technologischen, gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Wandel als herausfordernd. 11 Prozent (ASUG: 12 Prozent, UKISUG: 6 Prozent) der DSAG-Teilnehmenden geben an, mit dem Tempo des Wandels mühelos Schritt halten zu können. 59 Prozent (ASUG: 59 Prozent, UKISUG: 70 Prozent) kommen einigermaßen mit, während 24 Prozent (ASUG: 23 Prozent, UKISUG: 19 Prozent) nicht Schritt halten können.
Aus DSAG-Sicht ist es daher nicht überraschend, dass im Hinblick auf die Implementierung von KI noch Luft nach oben herrscht. So gaben beispielsweise erst 6 Prozent (ASUG: 7 Prozent, UKISUG: 5 Prozent) der Befragten an, KI in vielen Bereichen zu nutzen. 24 Prozent (ASUG: 25 Prozent, UKISUG: 29 Prozent) nutzen KI in einigen Bereichen. 11 Prozent (ASUG: 10 Prozent | UKISUG: 13 Prozent) der von der DSAG Befragten gaben an, KI nicht zu nutzen. „Die Umfrageergebnisse zeigen ein interessantes Spannungsfeld zwischen Zurückhaltung und Fortschritt bei der KI-Implementierung in Unternehmen“, sagt Hungershausen und ergänzt: „Die rasante Entwicklung von KI-Technologien kann für Unternehmen überwältigend sein. Zudem verfügen viele, insbesondere im Mittelstand, möglicherweise nicht über die notwendigen finanziellen Mittel, technische Infrastruktur oder Fachkräfte, um KI umfassend zu implementieren.“
Ein Drittel in der Pilotphase
32 Prozent (ASUG: 25 Prozent, UKISUG: 30 Prozent) führen laut Umfrage derzeit KI-Pilotprojekte durch und 23 Prozent (ASUG: 20 Prozent, UKISUG: 15 Prozent) denken über KI-Pilotprojekte nach.
Für was wird KI eingesetzt
Die Unternehmen, die angeben KI einzusetzen oder planen KI einzusetzen, setzen vor allem auf die Technologie, um interne Abläufe effizienter zu gestalten und wertvolle Einblicke aus Daten zu gewinnen. So gaben 61 Prozent (ASUG: 61 Prozent, UKISUG: 53 Prozent) der Befragten an, KI zur Optimierung von Geschäftsprozessen einzusetzen, während 60 Prozent (ASUG: 58 Prozent, UKISUG: 54 Prozent) KI-unterstützte Analysen von Daten zur Gewinnung von Erkenntnissen fahren.
