Die Studie ‚ERP in der Praxis‘ startet in eine neue Runde. Seit mehr als zwei Jahrzehnten fordern die Analysten der Trovarit Anwender von ERP-Software im Zweijahresrhythmus dazu auf, ihrem eingesetzten System und dem dazugehörigen Anbieter ein Zeugnis auszustellen. Auch in diesem Jahr sind Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum eingeladen, ihre Erfahrungen mit ihrem zu teilen und aktuelle Trends im ERP-Umfeld einzuschätzen.
Den Online-Fragebogen und weitere Informationen zur Studie finden Interessierte ab sofort hier.
Ergebnisse der vergangenen Erhebung
Die Ergebnisse der letzten Studie zeichneten insgesamt ein stabiles Bild. Mit einer Durchschnittsnote von 1,80 im Schulnotensystem schnitten die untersuchten ERP-Systeme gut ab. Nach Einschätzung der Anwender leisteten sie einen wichtigen Beitrag zur Optimierung zentraler Geschäftsprozesse – etwa bei der Auftragsabwicklung oder bei der Bereitstellung entscheidungsrelevanter Informationen.
Gleichzeitig zeigten die Ergebnisse auch Verbesserungsbedarf. So bewerteten die Anwender die Serviceleistungen der ERP-Anbieter kritischer als in vorangegangenen Studien. Insbesondere beim Support, der Erreichbarkeit der Hotline sowie bei der Unterstützung im Zuge von Updates und Release-Wechseln sahen Unternehmen häufig Defizite. Auch die mobile Nutzbarkeit sowie die Performance der Systeme wurden von vielen Anwendern weiterhin als Schwachstellen genannt.
KI könnte weiter an Bedeutung gewinnen
Ein Thema, das bereits in der letzten Studie deutlich an Bedeutung gewann, war der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im ERP-Umfeld. Für die neue Studienrunde erwarten die Initiatoren, dass sich dieser Trend weiter verstärkt hat.
Die Teilnahme an der Studie ist kostenfrei. Teilnehmer erhalten nach Abschluss der Auswertung eine Zusammenfassung der wichtigsten Studienergebnisse sowie das detaillierte Zufriedenheitsprofil ihrer eingesetzten ERP-Lösung(en). Zudem können Studienteilnehmer am Ende des Online-Fragebogens einen Gutschein im Wert von 1.000€ für ausgewählte Service-Leistungen der Trovarit einfordern.
