IFS, ein Anbieter von Business-Software, hat Merlin Knott zum Präsidenten für das Geschäft mit Enterprise-Service-Management ernannt. Er übernimmt in dieser Rolle die Leitung des IFS Assyst-Teams. Mit der Software können Unternehmen ihre internen Services automatisieren und ihr operatives Servicemanagement vereinheitlichen.
Knott ist bereits seit 2019 für IFS tätig und führte dort bislang die globale Partner- und Channel-Organisation. Vor seinem Wechsel zu zum Softwareanbieter leitete er weltweite Channel-Organisationen und regionale Teams bei Enterprise-Software-Anbietern wie SAP, Cura Software und MicroStrategy.